A. Instrucciones de compra
1. Compre en línea: hay 2 formas
- Método 1: Acceso al sitio web: https://eshophealthy.com
Paso 1: En la LISTA DE PRODUCTOS, selecciona una categoría de producto para buscar. Ejemplo: Pérdida de peso, salud, belleza ...
Paso 2: Después de seleccionar el producto, busca el producto que desea comprar y hace clic en el producto.
Paso 3: Para realizar una compra, haga clic en el icono COMPRAR (esquina derecha del producto) para ponerlo en el carrito. Haga clic en CONTINUAR COMPRANDO si desea comprar otro producto y luego haga clic en ACTUALIZAR SU CARRITO. Y haga clic en PAGO.
Paso 4: Complete la información del COMPRADOR y RECIBO y luego haga clic en CONTINUAR para completar la compra en línea.
El sistema guardará y transferirá automáticamente al departamento de entregas. El personal de https://eshophealthy.com se pondrá en contacto con el cliente para confirmar el pedido y entregar la mercancía a la dirección de confirmación.
- Método 2: Acceso al sitio web: https://eshophealthy.com
En el motor de búsqueda de https://eshophealthy.com escriba el nombre del producto que desea comprar, luego haga clic en BUSCAR. Y haz lo mismo 1.
* Si utiliza el formulario de transferencia bancaria, después de completar la transferencia, regresa a la sección CONTACTO arriba de la esquina derecha de la pantalla para enviar una notificación a https://eshophealthy.com o al soporte de nick por chat.
B. Consultar compra
- Usted ordena y paga según las instrucciones anteriores. Después de recibir el pedido y el pago, https://eshophealthy.com se pondrá en contacto con el cliente para confirmar que el pedido ha sido pagado y entregar la mercancía.
- Plazo de entrega: de 1 a 5 días después de recibir el pago (excepto sábados, domingos, festivos y eventos de fuerza mayor por causas meteorológicas o catástrofes naturales)
Normativa de cambio y devolución de mercancías
- Hora de cambiar, pagar dentro de los 3 días posteriores a la recepción de la mercancía
- Cómo cambiar el pago: Llame, envíe un correo electrónico con el producto a cambiar y devolver.
Nota: Debe verificar el producto tan pronto como el personal del centro entregue los productos a su hogar.
- Casos a devolver:
+ Error del proveedor del producto o error en el lado de la entrega como: El producto no es como se describe al realizar el pedido (color, peso, estilo ...), el producto está sucio, rayado.
+ El producto se ha quitado antes, abollado y deformado.
+ El producto está roto o presenta fenómenos extraños y sospechosos
+ Productos caducados
Con los casos anteriores, los clientes tienen derecho a intercambiar productos con un valor mayor o igual al valor de los productos adquiridos previamente.
El producto devuelto debe estar sellado, sin usar, lavado, no rayado ni sucio.